1. Introdução e Responsável pelo Tratamento

A cylorianthve, com sede na Av. 25 de Abril 11, 6060-344 Penha Garcia, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores da nossa plataforma de estratégia empresarial. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Enquanto responsável pelo tratamento, a cylorianthve garante que todos os dados pessoais são processados de forma lícita, leal e transparente. Esta política aplica-se a todos os serviços disponibilizados através do nosso website cylorianthve.com e atividades relacionadas.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de dados pessoais dependendo da sua interação connosco:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone
• Dados profissionais: empresa, cargo, área de atividade, experiência profissional
• Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados de comunicação: mensagens enviadas através dos nossos formulários de contacto
• Dados de preferências: interesses em programas específicos, preferências de comunicação

3. Finalidades e Base Legal do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades com base legal adequada:

• Prestação de serviços educativos e de consultoria (execução de contrato)
• Resposta a pedidos de informação (interesses legítimos)
• Envio de comunicações sobre programas e serviços (consentimento)
• Análise e melhoria dos nossos serviços (interesses legítimos)
• Cumprimento de obrigações legais (cumprimento de obrigação legal)

Quando o tratamento se baseia no consentimento, este pode ser retirado a qualquer momento sem afetar a licitude do tratamento efetuado antes da retirada.

4. Partilha de Dados e Destinatários

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com as seguintes categorias de destinatários, sempre dentro dos limites legais:

• Prestadores de serviços tecnológicos para manutenção da plataforma
• Parceiros educativos para desenvolvimento de programas especializados
• Autoridades competentes quando legalmente obrigatório
• Consultores externos para auditoria e assessoria legal

Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão vinculados por acordos de confidencialidade e obrigações de proteção de dados equivalentes às nossas.

5. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia. Nestes casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• Certificações e códigos de conduta aprovados

Pode solicitar mais informações sobre as salvaguardas específicas implementadas contactando-nos através dos dados fornecidos nesta política.

6. Prazo de Conservação

Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de contacto: até 3 anos após a última interação
• Dados de participantes em programas: 5 anos após conclusão do programa
• Dados de comunicações: 2 anos após o último contacto
• Dados de navegação: até 2 anos, exceto cookies essenciais

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos, sempre que legalmente permitido.

7. Os Seus Direitos

Enquanto titular dos dados, dispõe dos seguintes direitos que pode exercer a qualquer momento:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais e informações sobre o seu tratamento
• Direito de retificação de dados inexatos ou incompletos
• Direito de apagamento quando os dados já não são necessários
• Direito de limitação do tratamento em determinadas circunstâncias
• Direito de portabilidade dos dados para outro responsável
• Direito de oposição ao tratamento baseado em interesses legítimos

8. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos seus dados:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Controlo de acesso baseado em necessidade de conhecer
• Auditorias regulares dos sistemas e processos
• Formação contínua dos colaboradores em proteção de dados
• Procedimentos de resposta a incidentes de segurança

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Em caso de violação de dados que possa representar risco para os seus direitos, notificaremos as autoridades competentes e, quando aplicável, os próprios titulares dos dados.

9. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador e analisar o desempenho. Distinguimos entre:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do website
• Cookies de desempenho: para análise de tráfego e otimização
• Cookies de funcionalidade: para personalizar a experiência
• Cookies de marketing: para publicidade direcionada (apenas com consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de consentimento disponível no website.

10. Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na nossa atividade, legislação aplicável ou melhores práticas do setor. Qualquer alteração significativa será comunicada através do nosso website e, quando apropriado, por e-mail.

Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. A versão mais atual estará sempre disponível em cylorianthve.com.